ข้อมูลโครงการประจำเดือน กันยายน 2569
กำกับดูแลการให้บริการและคุ้มครองประโยชน์ของประชาชนผู้ใช้บริการขนส่งสาธารณะ
4 เรื่องสำคัญที่ผู้โดยสารควรรู้
1. ผู้ให้บริการต้องได้รับใบอนุญาตผู้ให้บริการออกบัตร ระบบตั๋วร่วม และศูนย์บริหารจัดการรายได้กลาง ต้องได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลตามกฎหมาย
2. พักหรือหยุดให้บริการ ต้องแจ้งล่วงหน้าผู้ประกอบการต้องมีแผนลดผลกระทบ และประกาศให้ประชาชนทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กำหนด เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเตรียมตัวและวางแผนการเดินทางได้
3. ค่าโดยสารมีปัญหา มีขั้นตอนตรวจสอบกำหนดให้มีหลักเกณฑ์รองรับการจัดการข้อร้องเรียน การตรวจสอบข้อโต้แย้งเกี่ยวกับค่าโดยสาร และกระบวนการขอคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
4. ข้อมูลและธุรกรรมมีมาตรการคุ้มครองศูนย์บริหารจัดการรายได้กลางต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและธุรกรรม รวมถึงการป้องกันภัยไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของสาระสำคัญจากประกาศกฎหมายระบบตั๋วร่วม 8 ฉบับ ที่ประกาศในราชกิจจานุเบกษา เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2569กฎหมายเหล่านี้เป็นกลไกสำคัญในการวางมาตรฐานและกำกับดูแลระบบตั๋วร่วม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชน และรองรับการให้บริการระบบตั๋วร่วมในอนาคต
สามารถศึกษารายละเอียดประกาศทั้ง 8 ฉบับได้ที่ติดตามข้อมูลโครงการได้ที่
